Telefonservice
Erreichbarkeit auf höchstem Niveau seit über 35 Jahren

Sie leiten Ihre Anrufe auf unser Telefonsekretariat. Unser Auftragsdienst ist Ihre Telefonzentrale und Büroservice in einem. Wir arbeiten bundesweit und innerhalb der Schweiz und Österreich.

Unsere geschulten und freundlichen Sekretärinnen nehmen Ihre Anrufe mit Ihrem Firmennamen entgegen.

Sie können jederzeit neu wählen, ob Ihre Telefonsekretärin Gespräche an Sie verbindet oder Ihrem Anrufer erste Informationen gibt. Eine Gesprächsnotiz wird über jeden Anruf erstellt und geht Ihnen zeitnah per Mail, SMS, Fax oder alles parallel zu. Klicken Sie auf Telefonsekretariat für weitere Details.

Viele Kunden nutzen unseren Telefonservice auch als Telefonzentrale um ihr Haus zu entlasten und Vertretungsdienste von teuren Sachbearbeitern zu vermeiden.

Ob Freiberufler, wie Ärzte, Anwälte, Unternehmensberater, Heil- und Pflegeunternehmen, kleinere oder mittlere Firmen, Konzerne, sie alle wollen Erreichbarkeit, kompetenten Empfang am Telefon und Kostenersparnis. Darauf sind wir geschult und eingestellt.

Wir haben hochqualifiziertes Personal, deren Voraussetzung für den Beruf Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe ist. Und selbstverständlich wird unser Personal laufend geschult.

Telefondienst warum?

Outsourcing im Kundenmanagement, sei es das Sekretariat, die Telefonzentrale oder die Bestellannahme und vieles mehr, ist Vertrauenssache, die Sie uns entgegenbringen möchten. Ihr Vertrauen ist unsere Verpflichtung.

Große Unternehmen nutzen uns um Kosten einzusparen und gleichzeitig eine bessere Qualität im Umgang mit Ihren Anrufern zu erreichen. Das möchten wir auch kleineren und mittelständischen Kunden anbieten.

Unsere Kunden sind Ärzte, Rechtsanwälte, Freiberufler jeglicher Branchen und unterschiedlichster Unternehmen.

Der Einsatz von neuen Medien erleichtert ungeachtet der Größe des Unternehmens deren Erfolg am Markt. Sie steuern sozusagen Ihr Büro von mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablet-PCs aus.

Durch geschickten Personaleinsatz vermeiden wir einen Call Center Effekt und unsere Kundenanrufer fühlen sich gut aufgehoben.

Telefondienst für Internetshops

Die Bestellannahme oder die Auftragsannahme, das ist unser Geschäft. Unsere Kunden sind Onlineshops, Kataloganbieter und Dienstleistungsunternehmen, die über Internet erfolgreich verkaufen.

Hier ist dann meist der Zugriff auf interne EDV-Systeme oder Cloud-Daten unserer Kunden notwendig. Unser Personal wird dann speziell auf Ihre Dienstleistungen und Produkte geschult.

Sehr wichtig ist hier auch eine Hotline für das Beschwerdemanagement, das in der Regel bei unseren Kunden zeitlich zu viel Fachpersonalkosten bindet.

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Telefondienst für Rechtsanwaltskanzleien

Rechtsanwaltskanzleien müssen heute immer effizienter wirtschaften. Qualifizierte Rechtsanwalts- Gehilfen und Gehilfinnen werden nur noch stundenweise benötigt. Warum also nicht die Chance ergreifen und Mitarbeiter einstellen, die sich ihre Arbeitszeit im Rahmen gewisser Vorgaben einteilen können. Was glauben Sie, welch super Kräfte Sie unter diesen attraktiven Bedingungen bekommen? Den Mitarbeitern geht es heute nicht nur um Geld, vielmehr um Freiheit.

Wir betreuen mit unserem Telefonservice Ihr Telefon individuell und persönlich. Das ist seit über 20 Jahren unser Markenzeichen. Sie können den Telefonservice in Anspruch nehmen, wann immer Sie Bedarf haben. Schalten Sie Ihr Telefon auf eine für Sie reservierte Nebenstelle zu uns weiter und wir melden uns mit Ihrem Kanzleinamen: